Servicezeiten

WIR NEHMEN UNS ZEIT DIR ZU HELFEN

Jeder Tante-M-Laden hat sogenannte Servicezeiten. Das sind feste Zeitfenster pro Woche, an denen unsere MitarbeiterInnen vor Ort sind. 
Zu diesen Zeiten bekommst du Hilfe beim Einkaufen, den Kassiervorgang und die Bezahlung erklärt. Hier kannst du dir eine Kundenkarte beantragen und bekommst alle sonstigen Fragen beantwortet.

Zu den Servicezeiten unserer filialen

Tante-m Kundenkarte

EINFACH EINKAUFEN MIT DER TANTE-M KUNDENKARTE

Unsere Kundenkarte ist eine Guthabenkarte. Mit ihr kannst du genauso wie mit deiner EC-/Kreditkarte bzw. Bargeld in allen unseren Läden bezahlen. Einfach und unkompliziert!

Die Kundenkarte wird an der Kasse gescannt, die Bezahlung erfolgt ganz ohne PIN oder Unterschrift. Somit eignet sich die Karte auch super für Kinder und Senioren.

Aufladen kannst du die Karte mit deiner EC-/Kreditkarte und mit Bargeld. Dabei kannst du den Betrag jedes Mal frei wählen (maximal 200 €).

Das funktioniert ganz einfach über die Kasse, in jedem Tante-M-Laden. Demnächst übrigens auch online hier auf unserer Website!

Die Kundenkarte ist kostenlos und kann in jedem Tante-M-Laden zu den jeweiligen Servicezeiten direkt beantragt und mitgenommen werden. Du willst es lieber flexibel? Dann beantrage deine Kundenkarte hier online und lass sie dir bequem nach Hause schicken.

KUNDENKARTE VERLOREN?

Die Tante-M-Kundenkarte ist wie ein Schlüssel zu einem persönlichen Kundenkonto. Geht sie verloren, kann umgehend eine neue Karte ausgestellt werden. Der Betrag auf dem Konto bleibt erhalten.
 
Neue Karte beantragen kann man:
 
– über die HOTLINE 07125-3092192 (Montag bis Freitag 8-17 Uhr)
 
– per E-Mail an kundenkarte@tante-m.shop
 
Wir erstellen dir gerne eine Ersatzkarte.
Diese bekommst du kostenlos per Post zugeschickt. 
 
Bitte halte folgende Daten bereit:
 
1.⁠ ⁠Kartennummer der verlorenen Karte (falls vorhanden)
2.⁠ ⁠Nummer des Kundenkontos (steht auf dem Kontoauszug, den du nach jedem Einkauf bekommst)
3.⁠ ⁠Korrekte Anschrift (Post)
4.⁠ ⁠Kontaktnummer für telefonische Nachfragen
 

HIER KANNST DU DEINE KUNDENKARTE BEANTRAGEN

Einfach das Formular ausfüllen und auf den Absende-Button klicken.

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    Kundenkarte aufladen

    GUTHABEN SCHON AUFGEBRAUCHT?

    Hier kannst du deine Tante-M Kundenkarte bequem online aufladen und sofort wieder einkaufen gehen!

    Coming soon! Leider ist diese Funktion aktuell noch nicht möglich – wir arbeiten daran es dir noch einfacher zu machen bei Tante-M einzukaufen.